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苏宁品控公布“Fire计划” 将进行匿名抽检

导读】7月24日消息,媒体了解到,为了即将到来的818,苏宁品控近日发布“Fire计划”:对于服务、品质不优者,给予警告、清退处理。

  7月24日消息,媒体了解到,为了即将到来的818,苏宁品控近日发布“Fire计划”:对于服务、品质不优者,给予警告、清退处理。

  Fighting:不良商家无资格参加818

  据了解,淘汰不良商家和劣质产品是“Fire计划”的首步。品控中心会实时监控品质数据,采取秘密抽检的方式。同时,通过与国内外第三方检测机构合作,对高投诉产品、季节性产品、政府监管重点产品、舆情产品进行买样委托检测,防止商家的不良行径。

  苏宁还建立了商户分级体系,所有商户共分为钻石、金、银牌和铜牌四个等级,其中服务指标为商户分级重要的指标之一,对于店铺分级为铜牌的商户将不能参与818活动报名。另外,苏宁将根据在818大促期间服务靠前的优质商家予以榜单公示。

  Involvement:“皮包公司”清一清

  据苏宁相关负责人介绍,苏宁线上线下始终坚持全流程质量控制,建立了从总部到品类公司、大区公司的立体质量管理架构。

  在自营商品方面,苏宁品控实行厂家直供为主的渠道引进机制,通过对供应商认证、实地验厂、商品资质审核等措施进行筛选,保障渠道质量。

  针对自有品牌,通过团队建设、国内外第三方检测合作,从供应商选择、供应商审核、产品型式试验、产品过程质量控制、仓储物流以及售后服务等方面,全流程进行质量管理。

  在第三方平台方面,则采用风险监管模式,实行索证索票方式,确保商品经营主体一致,渠道授权真实。此外,通过店铺评分系统(DSR)和大数据分析,对商品质量和商家服务作出信用评级,对低评分商户采取限制发布商品、公示警告、关闭店铺等措施。

  Refining:品质推优

  据悉,苏宁易购联合第三方机构,通过采信机构的自愿性认证标准、标准商品制定优于国标的标准、新兴无标准商品,建立苏宁标准等措施,进行“优品认证”打标的工作,并在商品的详情页进行报告展示。

  不仅如此,苏宁易购联合国内外第三方检测机构以及重点省级质检院,成立苏宁拼购质检联盟,推行苏宁拼购品质优选计划。通过介入产品源头、深入工厂实地审核、产品符合性检测、神秘买样确认等措施,为苏宁拼购制定拼团的行业检测标准。

  国家体育用品质量监督检验中心(广东)的刘铁东副院长表示,已经安排了团队,采用"SMQ品质认证"机制,协助苏宁易购的品质推优以及线上抽检工作,为保障产品质量提供技术支撑。

  Ensurance:区块链商品溯源 有“章”可循

  亿邦动力了解到,苏宁易购建立了平台知识产权保护体系,成立了苏宁易购知识产权保护联盟,包括律师机构、权利人/品牌方以及商户等,对知识产权进行保护并对投诉进行处理。

  在跨境电商方面,则采用供应链链路管理模式,买手直采,把控商品的来源。

  据了解,818前,苏宁已联合市场监管、公安等部门,对相关线索进行调查,线下进行打击。电器、通讯、数码、运动户外、名酒、化妆品、轻奢、钟表和珠宝等500余高风险品牌假货鉴定渠道已经建立,月度安排匿名买样鉴定,保持巡查。

  此外,对苏宁易购旗下的各种业态门店、仓库,质量部也牵头总部各子集团品控中心、大区质控部,组建了稽查团队,制定了稽查计划,全国范围内进行内部稽查,为即将到来的818打好基础。

声明:本文章为会员Carey于2019-07-25分享,此类稿件不代表本网观点。
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